ご利用ガイド

商品価格について

商品一覧・詳細ページでの表示はすべて税込価格です。

運送会社について

  • サラミ・生ハム・原木生ハム（マトネラ）はヤマト運輸クール便にて配送いたします。
  • 原木生ハム（骨付き）は佐川急便クール便にて配送いたします。

送料について

  • 商品には、商品代金・消費税に加え、別途送料935円（税込）がかかります。
  • 6480円（税込）以上のお買い上げで、一部商品を除き送料無料になります。（送料無料対象外商品：原木生ハム）
  • 原木生ハム(マトネラ）には別途送料935円（税込）がかかります。
  • 原木生ハム(骨付き）には別途送料2530円（税込）がかかります。

お支払い方法について

クレジットカード決済・コンビ二決済・Pay-easy決済（ATM・銀行振込）よりお選びいただけます。
ご入金確認後、商品を発送いたします。
クレジットカード決済の場合以下のカードがご利用いただけます。

JCB・VISA・master・ダイナース・アメリカンエキスプレスのマークの入っているクレジットカードはすべてご利用になれます。お支払い回数は「一括払い」とさせていただきます。

ご贈答用の商品について

オーリツの「ご贈答用ギフトセット」では、オプションで熨斗を付けられます。
商品詳細ページの選択肢より熨斗の有無・種類をお選びください。

お届け日について​

ショッピングカードの下部にある「配達指定日を記入する」にご希望のお届け日・時間帯をご入力ください。
時間帯のご指定は、午前中・14～16時・16～18時・18～20時・19～21時となります。

通常、ご希望のお日にちにお届け可能となっておりますが、離島などの遠方のお客様は出荷から数日かかることがございます。​また、交通事情・天候などにより遅れることもありますので予めご了承下さい。
特に下記の期間に関しましては混雑が予想されますので、ゆとりを持ってご注文をお願いいたします。

お中元時:7月中旬～8月中旬
お歳暮時:12月下旬～1月上旬
（年末年始の休業に伴い、最終発送日を定めております。最新情報はお知らせをご覧ください。）

キャンセルについて

クレジットカード決済
出荷前のみキャンセルを承ります。全額ご返金いたします。

コンビニ決済・Pay-easy決済
お支払い前のみキャンセル可能です。お振込をしないようにお願いいたします。お支払い後のキャンセルはいたしかねます。

すべての決済方法において、出荷後のキャンセルは承っておりませんのでご了承ください。

返品・交換条件について

商品の品質には万全の注意を払っておりますが、下記の場合のみ、送料弊社負担でお取り替えさせていただきます。
（商品の到着日より7日以内にご連絡をいただいた場合に限ります。商品をご返送頂き、代替品とお取り替えさせていただきます。）
  • 商品が不良の場合
  • 配送中事故などで破損・汚損が発生した場合
  • ご注文されたものと異なる商品が届けられた場合

万一、商品のお取り替えが不可能な場合は、お支払いただいた商品代金、及び、送料をご返金をさせていただきますのでご連絡ください。
※商品の特性上、上記以外の理由におけるお客様都合による返品・交換はお受けできかねますのでご了承ください。
※ご返金・お取り替えには通常1～2週間程お時間をいただいております。また、商品によってはお取り寄せに時間がかかる場合がございます。予めご了承ください。

賞味期限について

最低30日以上の物を送らせて頂きます。